CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Gia Hưng Pharma cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và đúng như mô tả trên website. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách kiểm hàng như sau:

Quyền kiểm hàng khi nhận:

• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo:
  • Sản phẩm được giao đúng với đơn đặt hàng (đúng tên, số lượng, chủng loại).
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, móp méo hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Đối với các sản phẩm như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, hãy kiểm tra kỹ ngày sản xuất, hạn sử dụng và bao bì còn nguyên tem niêm phong.

Các bước kiểm hàng:

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:
  • Mở gói hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.
  • Kiểm tra chi tiết sản phẩm: bao bì, tem nhãn, hạn sử dụng, tình trạng nguyên vẹn.
  • Chụp ảnh sản phẩm và tình trạng hàng hóa nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.

Hướng dẫn cử lý nếu có vấn đề:

• Nếu sản phẩm có bất kỳ vấn đề nào (sai sản phẩm, hư hỏng, không đúng mô tả), khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Gia Hưng Pharma để được hỗ trợ.
• Gia Hưng Pharma sẽ kiểm tra và xử lý đơn hàng, đồng thời tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền cho khách hàng nếu cần.

Lưu Ý:

• Chính sách kiểm hàng áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Gia Hưng Pharma.
• Hãy kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Sản phẩm sau khi đã được khách hàng xác nhận nhận hàng sẽ không nằm trong phạm vi chính sách kiểm hàng.
• Trường hợp khách hàng không thực hiện kiểm hàng tại thời điểm nhận hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại liên quan đến ngoại hình sản phẩm như vỡ, trầy xước sau khi đã nhận hàng.