CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Gia Hưng Pharma đảm bảo rằng:  

• Sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn và đúng với số lượng đã đặt  
• Sản phẩm sẽ theo đúng hướng dẫn sử dụng mới nhất của nhà sản xuất như được ghi trên trang Web của chúng tôi hoặc được ghi trên sản phẩm tại thời điểm quý khách đặt hàng.  

2. Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn sử dụng  

Quý khách có trách nhiệm sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn sử dụng.  

3. Giữ nguyên tình trạng sản phẩm nếu muốn đổi hàng  

Chúng tôi cố gắng hết sức để giao sản phẩm trong tình trạng tốt nhất. Tuy nhiên, nếu quý khách có phàn nàn về sản phẩm bị lỗi, xin vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm lúc đó để chúng tôi, hoặc đại diện của chúng tôi, đến để kiểm tra trong thời gian sớm nhất có thể.  

4. Cung cấp các thông tin về sản phẩm cần đổi  

Để giúp quý khách có biện pháp xử lý sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ cần sự hợp tác của quý khách và yêu cầu quý khách cung cấp một số thông tin về sản phẩm, bao gồm:  

• Những chi tiết chứng minh sản phẩm bị hư hại hoặc bị lỗi; và  
• Cung cấp thông tin về số đơn hàng và các thông tin khác khi chúng tôi yêu cầu.  

5. Chính sách đổi/trả hàng:

• Chúng tôi chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sau khi nhận lại sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận sản phẩm hợp lệ để đổi/trả.
• Phí vận chuyển khi đổi/trả hàng sẽ được công ty hỗ trợ nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, và khách hàng chịu trách nhiệm nếu đổi/trả do lý do cá nhân.

6.Các trường hợp không được đổi trả hàng  

Nếu quý khách muốn chúng tôi sửa chữa, thay đổi, hoặc hoàn trả tiền cho các sản phẩm được đề cập trong hợp đồng, và chúng tôi thấy rằng sản phẩm đó:  

• Sử dụng sai, bị lạm dụng, hay bị bỏ bê, bất cẩn hay không được quan tâm, bảo quản, hoặc bị hư hỏng hay trong tình trạng bất thường; hoặc  
• Bị vướng vào bất cứ tai nạn nào hoặc bị thiệt hại do những chủ ý thay đổi hoặc chỉnh sửa; hoặc  
• Được sử dụng trái với hướng dẫn sử dụng mà nhà sản xuất đưa ra; hoặc  
• Bị hao mòn do được sử dụng hoặc bị xé sau khi chúng tôi đã giao hàng.  

Gia Hưng Pharma có quyền quyết định không sửa chữa, thay đổi, hoặc hoàn trả tiền cho sản phẩm đó và/hoặc chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách trả các khoản phí vận chuyển và phí dịch vụ dựa trên chi phí hiện hành chuẩn của chúng tôi và chúng tôi sẽ thanh toán vào thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hoặc qua bất cứ thông tin thanh toán nào mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi khi đặt hàng. Và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào cho tổn thất, các khoản nợ, chi phí, thiệt hại hoặc phí phát sinh nào khác.